Азбука работы с зарубежным клиентом [Ольга Захарова]

Складчина: Азбука работы с зарубежным клиентом [Ольга Захарова]

Как назначить цену на заказ? Нужен ли договор и какой? Как объяснить клиенту, что сто двадцатая правка - это не окей? Как понять, что с клиентом что-то сильно не так и вежливо ему отказать? Если вас мучает хотя бы один из этих вопросов - вебинар “Азбука работы с зарубежным клиентом” для вас. Максимально четко, конкретно и на живых примерах расскажу вам, как перестать бояться клиентов и получать кайф от процесса.

Этот вебинар направлен на векторных и растровых иллюстраторов, и хоть в названии и есть слово “зарубежный”, большую часть информации (по моим ощущениям 80-90%) можно применить и для работы с русскоязычными клиентами, если вы пока не хотите выходить на западный рынок.


Внимание! Это запись онлайн-вебинара, который состоялся 27 июня 2019 года
Продолжительность - 4 часа 00 минут

Спойлер: О ЧЕМ РАССКАЗЫВАЮ НА ВЕБИНАРЕ:

• Как определить проблемного клиента и вежливо отказать
• Портрет адекватного клиента
• Этапы работы
• Что нужно обсудить с клиентом перед тем, как соглашаться на работу
• Ценообразование - как определять цену на иллюстрацию, кк обсуждать цену, как обосновать
• Примеры цен на иллюстраторские работы на западном рынке и как адаптировать их под реалии фрилансера
• Предоплата - когда, сколько
• Как выставлять инвойс и принимать деньги
• Опросник для клиента - что нужно узнать
• Правки: как определить границы и объяснить клиенту
• Фиксация договоренностей - когда нужен договор, когда можно обойтись без него
• Какие бывают договора
• Гид по шаблону договора
• Черновые скетчи - как не бояться показывать и в каком виде это делать
• Как отдавать финальные файлы
• Разбор сложных ситуаций
• Также у вас будет возможность задавать свои вопросы про работу с заказчиками.

Этот вебинар - по сути мини-курс про то, как работать с клиентами.

Этот вебинар частично повторяет воркшоп “Бизнес на леттеринге”. Если вы когда-то покупали этот воркшоп - напишите мне, я вышлю вам запись данного вебинара бесплатно.


КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ В ВЕБИНАРЕ:

• Как платить налоги - слишком много нюансов в разных странах
• Как привлекать клиентов, где их искать, как вести соцсети и тп - этому посвящен вебинар “Как приманить клиента”, тут именно про взаимодействие с клиентом, который уже к вам обратился
• Способа выучить английский за неделю (и информации про изучение языка в целом)

Продажник: